CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM reprezintă un sistem important pentru orice firmă care dorește să administreze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile sunt capabile să supravegheze tranzacțiile și să îmbun�